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微博的营销价值——客户服务

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

   许多用户习惯在官方微博的评论栏里留言,因为这比给公司客服打电话省钱、省力、省时间。这样一来,微博也就变成了天然的客服平台。运营者可以在第一时间发现用户在网络上表达的不满意见,及时回复并跟进,避免对方把负面影响扩大化,提高用户的满意度。

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