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金牌客服必须要掌握的技能(15)

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

客户的事情,就是客服最大的事情

  只有把客户的事情当作是自己的事情,客户才会把你真心当成朋友。而 —旦做到这一点,就相当于把商品的转化率提升了50%。因此,我们在为客户解决问题的同时,也是在为自己做事情。

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