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金牌客服必须要掌握的技能(3)

提问人:易敏hy发布时间:2020-12-24

真正的销售,是从售后开始的

   很多客服都会对售后“不太感冒”,实际上,金牌客服可以把售后看作是二次营销。这是因为,一旦解决了这次的售后问题,买家就会心存感激, 就可能会第二次或者更多次地购买。

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